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IT Supporter – First Level Support (m/w/d)

REMONDIS Industrie Service GmbH & Co. KG • Lünen

• Vollzeit

Lünen

ab sofort

Stellen-Nr.: 121338
REMONDIS Industrie Service bietet Kunden aus Industrie, Gewerbe und Handel sichere und nachhaltige Entsorgungs- und Recyclinglösungen für gefährliche Abfälle.

Ihre Aufgaben

So sieht Ihr Tag bei uns aus

• In Ihrem neuen Job übernehmen Sie die telefonische Annahme von Supportanfragen, inkl. Erfassung und Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem
• Darüber hinaus führen Sie Fehleranalysen und Lö­sungsfindungen mit dem 1st- und 2nd-Level-Support durch
• Fachkundig und kompetent leisten Sie Support für die Bereiche Hardware und Software und lösen IT-Pro­bleme (Client/Server) telefonisch oder vor Ort in den deutschlandweiten Niederlassungen
• Zu Ihrem neuen Aufgabengebiet gehören ebenfalls die Installation und Konfiguration von PCs und Note­books mit dem Softwareverteilungssystem „Quest Kace“
• Die Betreuung unternehmensspezifischer Software sowie die Übergabe und Einweisung von PCs/Note­books an unsere Mitarbeiter runden Ihr spannendes Aufgabengebiet ab

Ihr Profil

Ihre Qualifikationen auf einen Blick

• Ihre kaufmännische bzw. technische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen – alternativ können Sie eine ver­gleichbare Qualifikation vorweisen
• Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Berufserfah­rung im technischen Telefon-Support
• Sie kennen sich mit der Konfiguration von Netzwerk-Swit­chen (Juniper) aus und verfügen über grundlegende Netz­werkkenntnisse
• Als sympathischer Dienstleister stehen Sie gerne im Kon­takt mit Menschen und sind dazu bereit, unsere deutsch­landweiten Niederlassungen und Beteiligungen zu betreu­en
• Darüber hinaus stellen Bürotätigkeiten und das Bedienen unserer Telefon-Hotline kein Hindernis für Sie dar
• Eine motivierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit machen Ihr Profil komplett

Unser Angebot

Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehme
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Qualifizierte Einarbeitung und ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und kollegialen Team
• Zahlreiche Angebote für Mitarbeiter, wie z. B. unser Empfehlungsprogramm, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, Dienstfahrradleasings u. v. m.
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung

Unserer Benefits & Zusatzleistungen

Weil unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter uns wichtig sind, bieten wir; je nach Position, Standort und Gesellschaft, neben abwechslungsreichen Tätigkeiten zusätzliche Benefits:

Sport

Ihre persönliche Fitness liegt uns am Herzen. Wenn Sie sportlich aktiv werden möchten, können Sie deutschlandweit von unseren Kooperationen mit diversen Fitnessstudios profitieren. Oder Sie machen mit bei einem unserer firmeneigenen Angebote, wie z.B. Firmenläufen.

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Für jeden durch Sie neu geworbenen Mitarbeiter oder Auszubildenden bedanken für uns bei Ihnen mit einer monetären Prämie

Fahrradleasing

Unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit bei unserem Vertragspartner ein Wunschfahrrad zu leasen. Sie selbst können Ihr Traumfahrrad aus verschiedenen Marken wählen und es passend konfigurieren.

Shopping

Sie profitieren beim Einkauf über eine Online-Plattform von attraktiven Sonderkonditionen. Produkte, Reisen und Dienstleistungen von über 800 Top-Marken warten auf Sie

Altersvorsorge

Wir denken nicht nur an die Zukunft unserer Umwelt, sondern auch an die unserer Mitarbeiter. Daher kann jeder Mitarbeiter von unseren Altersvorsorgeangeboten und vermögenswirksamen Leistungen profitieren

Versicherungen

Vorsicht ist besser als Nachsicht. Sie können über unserem Kooperationspartner zu vergünstigten Konditionen aus einem breiten Versicherungspaket wählen und diese abschließen

Betriebskantine

Hunger ist nicht gut für die Karriere, das wissen wir. Abhilfe schaffen daher an vielen unserer Standorte mit einer Kantine oder anderen Verpflegungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Abhängig von Ihrem Tätigkeitsbereich können Sie Ihre Arbeitszeit flexibel gestalten oder in verschiedenen Teilzeitmodellen arbeiten. Ihre Wünsche sprechen Sie individuell mit Ihrem Vorgesetzten ab.

Feste & Events

Durch gemeinsame Events wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste oder Trainee-Tage erleben Sie auch abseits des Arbeitsalltags schöne Momente und einen lockeren Austausch zum Netzwerken mit Ihrem Team

Weiterbildung

Wir bieten allen unseren Mitarbeitern ein umfassendes Fortbildungsprogramm für das berufliche Weiterkommen. Nutzen Sie unser hauseigenes e-Leaning-Portal REcademy oder entscheiden Sie sich für ein Präsenzseminare, ein Studium, Meister oder Techniker

Mitarbeiteraktionen

Ob Firmenjubiläum, runde Geburtstage oder einfach mal so. Unsere Mitarbeiter erhalten kleine Aufmerksamkeiten zu verschiedenen Anlässen. Weil Sie uns wichtig sind.

Quereinstieg

Sie interessieren sich für einen unserer Jobs? Auch ohne Berufserfahrung oder Ausbildung können Sie bei uns in den verschiedensten Bereichen einsteigen. Für uns zählt Wille und Einsatz. Bei uns ist jeder herzlich Willkommen

Arbeitskleidung

Entsprechend Ihrer Tätigkeit erhalten Sie von uns kostenfrei Arbeitskleidung sowie Hand- und Arbeitssicherheitsschuhe

Ansprechpartner

Nicole Mendel

 

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